Technologie an der Spitze des Gästeerlebnisses im Signature Lux by ONOMO Hotels.

Das Signature Lux Hotel von ONOMO Hotels soll seinen Gästen einen gleichbleibenden Service und ein luxuriöses Ambiente zu einem erschwinglichen Preis bieten. Das Hotel in Kapstadt verfügt über 87 Zimmer, einen Express-Check-in/Check-out-Service und ein Luxusrestaurant. Das 2018 eröffnete Hotel bietet eine Kombination aus Erschwinglichkeit, Freiheit und Qualität und richtet sich sowohl an Geschäftsreisende als auch an Touristen.

Das Signature Lux stand vor der Herausforderung, den Anforderungen des modernen Reisenden gerecht zu werden und mit der schnell wachsenden Technologiebranche Schritt zu halten. Die Ziele von Signature Lux waren, ein erstklassiges technologisches Erlebnis für die Gäste zu schaffen, ihnen die Freiheit zu geben, das zu sehen, was sie wollen, und eine hauseigene Technologie bereitzustellen, die kein anderes Hotel in der Region bieten kann und die Gäste aus der ganzen Welt anzieht. In Zusammenarbeit mit dem führenden IT-Projektmanagementunternehmen Bright Horse entschied sich Signature Lux für die Digital Signage- und IPTV-Lösung von Tripleplay, um den Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Paul Kelley, Eigentümer und Entwickler von Signature Lux, erklärt: "Vor zwanzig Jahren war ein Aufenthalt in einem Hotel ein Genuss. Heute hat man in seinem eigenen Haus mehr als in einem Hotel, und das wollten wir ändern. Wir wollten ein Hotel mit einer Technologie schaffen, die niemand sonst hat, und Tripleplay hat die gesamte Lösung dafür."

Freiheit der Wahl mit Tripleplay

Mit der IPTV-Lösung von Tripleplay haben die Gäste die völlige Freiheit, das zu sehen, was sie wollen und wann sie es wollen, wodurch sie die volle Kontrolle über ihren Aufenthalt haben. Signature Lux entschied sich für Tripleplay als die Lösung, die diesen Service in vollem Umfang bieten kann, und konnte zusammen mit Bright Horse die richtige Technologielösung implementieren, um dieses Premium-Erlebnis zu bieten.

Paul Kelley fährt fort: "Eines der wichtigsten Dinge, die wir festgestellt haben, ist, dass ein Gast, wenn er in einem Hotel übernachtet, alles sieht, was im Fernsehprogramm des Hotels steht, ob er will oder nicht, und wir wollten ein Hotel schaffen, das eine Auswahl bietet, und eine Lösung wie IPTV von Tripleplay passte perfekt dazu."

Mit dem Tripleplay Interactive IPTV Portal können die Gäste auf eine Vielzahl von Live-TV-Kanälen und VOD-Inhalten zugreifen, aber es unterstützt auch Google Chromecast, was bedeutet, dass die Gäste nicht nur die Freiheit haben, eine Vielzahl von Broadcast-Kanälen auszuwählen, sondern auch in der Lage sind, persönliche Abonnement-Inhalte von Apps wie Netflix und YouTube sicher auf den Fernseher im Zimmer zu streamen und anzusehen.

Die Plattform von Tripleplay ermöglicht es Signature Lux, ein wichtiger Akteur auf dem Hoteliermarkt zu werden und eine Lösung anzubieten, die es in diesem Land kein zweites Mal gibt. Walda Meyer, General Manager im Signature Lux, kommentierte: "Es ist sehr wichtig, mit Unternehmen wie Tripleplay und Bright Horse zusammenzuarbeiten. Wir sind nun eines der ersten Hotels in der Region, das seinen Gästen Google Chromecast-Unterstützung anbietet, und es ist großartig, dass wir unseren Gästen während ihres Aufenthalts ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten können, bei dem sie Netflix schauen, ihre eigenen Fotogalerien ansehen können und vieles mehr."

Ein persönliches Gästeerlebnis

Mit dem interaktiven IPTV-Portal von Tripleplay ist Signature Lux in der Lage, das Erlebnis für die Gäste zu personalisieren. Dazu gehören Funktionen wie Begrüßungsansagen für ankommende Gäste sowie die Nutzung des Fernsehers im Zimmer als Gästekompendium, das unter anderem Live-Fluginformationen, lokale Buslinien, Wetter, lokale Informationen, Nachrichten und Gästeservices anzeigt.

Die Möglichkeit, verschiedene Arten von Inhalten anzuzeigen, bedeutete, dass Signature Lux seinen Gästen einen einfachen und informativen Aufenthalt bieten konnte, indem es ihnen ermöglichte, die benötigten Informationen mit ein paar einfachen Klicks abzurufen. Mit der Tripleplay-Lösung kann das Hotel die Inhalte leicht personalisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste abstimmen.

Signature Lux an der Spitze der Hoteltechnologie stehend

Tripleplay hat eine effektive Technologielösung für Signature Lux Hotels geliefert, die den Gästen erstklassige Technologie bietet und das Hotel an die Spitze der Gastgewerbe-Innovation in Südafrika bringt.

Durch die Tripleplay-Plattform ist Signature Lux in der Lage, jedem Gast, der seine Türen durchschreitet, eine umfangreiche Menge an Inhalten zu liefern und eine Lösung anzubieten, die in hohem Maße anpassbar ist und sich leicht an den wachsenden Markt anpassen lässt. Signature Lux kann durch seine technologischen Fortschritte auf dem stark nachgefragten Hotelmarkt weiter expandieren und mit Hilfe der Tripleplay-Lösung Gästen aus aller Welt weiterhin ein erstklassiges Erlebnis bieten.

Paul Kelley fasst zusammen: "Tripleplay hat die gesamte Lösung. Die Reaktionszeit, mit der sie uns unterstützen, ist unglaublich. Sie sind Marktführer für Digital Signage und IPTV und sie bieten uns den Wert, den wir brauchen, um ihn an unsere Kunden weiterzugeben."