IPTV ergänzt das umfassende Gästeerlebnis in Silkari Suites.
Silkari Suites liegt im Herzen des dynamischen Kunst-, Unterhaltungs- und Einkaufsviertels von Chatswood (Sydney).
Mit 212 Suiten, die von Executive-Studios bis hin zu Executive-Apartments mit zwei Schlafzimmern reichen, bietet das Silkari die perfekte Unterkunft für Geschäfts- und Urlaubsreisende gleichermaßen. Das 2016 eröffnete Hotel hat sich zum Ziel gesetzt, den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Markus Sigmann, Hoteldirektor von Silkari Suites, erklärt, dass das Unternehmensziel darin bestand, "für unsere Gäste eine Umgebung zu schaffen, die exquisit, gesellig und vielseitig ist - Silkari sollte sich vertraut anfühlen und dennoch erfrischend sein". Die Ausstattung des brandneuen Hauses sollte ein Schlüsselelement bei der Schaffung dieses differenzierten Erlebnisses sein.
Inhalte für alle Bedürfnisse der Gäste
Ein IPTV-System auf Unternehmensebene, das die Erfassung von Inhalten aus einer Vielzahl von Quellen sowie die Kodierung und Weiterverteilung über ein IP-Netzwerk ermöglicht, war eine der Hauptanforderungen an das In-Suite-Gastunterhaltungssystem von Silkari. CompNow wurde Silkari von Tripleplay zur Durchführung der Standortuntersuchung, des Umfangs und der Angebotsverhandlungen empfohlen.
Nach Präsentationen und Prüfungen des ursprünglichen Systemdesigns wurde CompNow mit der nahtlosen Installation der IPTV-Tripleplay-Lösung beauftragt, die auf die Anforderungen von Silkari abgestimmt war. Die TV-Komponente umfasste die Streaming-Dienste für alle Free-to-Air-, Foxtel- und chinesischen Satellitenkanäle, Filme auf Abruf (MOD) und CCTV über ein einziges IPTV-VLAN. Darüber hinaus war CompNow für die Vermittlung des Pay-TV-Abonnements mit 20 Kanälen bei Foxtel verantwortlich.
Die Lösung zeigt auch die Willkommensnachricht für die Gäste, Verzeichnisse und ein digitales Kompendium der lokalen Dienstleistungen und Attraktionen an. Die Spezialisten von CompNow entwickelten die Schnittstelle zum elektronischen Programmführer (EPG) des Tripleplay-Unterhaltungsportals in den Zimmern, zum Personal Video Recorder (PVR) und zum cloudbasierten Property Management System von Silkari.
Bereitstellung einer flexiblen Lösung
Das Team konfigurierte und installierte außerdem 425 intelligente Bildschirme von LG: einen 43"- und einen 32"-Bildschirm in jedem der 212 Apartments sowie weitere in verschiedenen öffentlichen und Verwaltungsbereichen des Hotels. Alle Bildschirme wurden über ein einziges Netzwerk verbunden, das von der Tripleplay IPTV-Lösung verwaltet wird.
Während der Bauphase des Hotels stellte CompNow sein Fachwissen unter Beweis und wurde außerdem gebeten, zusätzliche Anforderungen für eine 3m-Satellitenschüssel und eine frei empfangbare Antenne auf dem Dach zu erfüllen. In einem Folgeprojekt, das die Flexibilität und Skalierbarkeit von Tripleplay unterstreicht, installierte CompNow zusätzliche Tripleplay-Bildschirme im Sitzungssaal für Präsentationszwecke. CompNow übernimmt weiterhin den Tripleplay-System-Support, Schnittstellen-Upgrades und die Bereitstellung von MOD in Silkari Suites.
Jederzeit und überall Zugriff
Die Tripleplay-Displays des Hotels haben sich als die "einfach zu bedienende Benutzeroberfläche erwiesen, die wir gesucht haben. Und im Betrieb ließ sich das schnelle IP-basierte Fernsehen nahtlos in unseren Internetanbieter und unser Netzwerk integrieren.
Silkari kann die Benutzererfahrung in Bezug auf Inhalte, Branding und Menüs einfach und flexibel steuern. Und die Hotelleitung hat von überall und jederzeit über das VPN Zugriff auf das System.
Die Techniker von CompNow haben das Display-Projekt von Anfang bis Ende betreut, einschließlich der chinesischen TV- und Foxtel-Antennen. Vor der Eröffnung kamen sie jeden Tag zur Überprüfung und Nachkontrolle. Diese Unterstützung gab uns großes Vertrauen.
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