South East Coast Ambulance Service setzt Tripleplay Sigital Signage & IPTV im neuen Hauptquartier ein.
Im Mai 2017 zog der South East Coast Ambulance Service NHS Foundation Trust (SECAmb) in sein neues Hauptquartier in Crawley um und fasste seine Notfalleinsatzzentrale (EOC) in einem einzigen, zweckmäßigen Gebäude zusammen. VEGA Europe wurde gebeten, eine Digital Signage-Lösung für das EOC zu entwickeln. Die Informationen sollten auf Bildschirmen angezeigt werden, die für alle Mitarbeiter sichtbar sind, und rund um die Uhr funktionieren.
Zu den wichtigsten Anforderungen gehörte die Möglichkeit, verschiedene Informationsquellen sowie die Leistung der Anruferwarteschlange, die internen 999-Leistungsstatistiken des Trusts, BBC-Nachrichtenkanäle (mit Untertiteln) und ein Laufband mit Zugriff auf lokale Wetter- und Nachrichtenmeldungen anzuzeigen. Es war auch wichtig, dass das System mit dem Feueralarmsystem integriert werden konnte, um eine sichtbare Warnung auf den Bildschirmen im gesamten Zentrum anzuzeigen.
Da sich die Anzahl der Digital Signage-Bildschirme und die Art der Inhalte in den kommenden Jahren ändern könnte, war die Skalierbarkeit des Systems für eine einfache Erweiterung ein wichtiger Faktor.
VEGA entwarf und spezifizierte eine Lösung mit der Tripleplay Digital Signage-Software, die auf professionellen 70-Zoll-Großformat-Displays von NEC präsentiert wurde. Um die Lösung weiter zu verbessern, besuchte SECAmb das neu erweiterte Büro von VEGA im Manor Royal, wo sie eine Live-Demonstration der Tripleplay-Software sahen.
Mit 81 Schreibtischen, die in Clustern über die gesamte Abteilung verteilt sind, wurden die Bildschirme in den Bereichen positioniert, die für die einzelnen Abteilungsfunktionen relevant sind. Da das EOC rund um die Uhr in Betrieb ist, wurden NEC-Displays als zuverlässigste Bildschirme für diese Funktion ausgewählt.
Die Entscheidung für Tripleplay ermöglichte die Integration mit IPTV und dem SECAmb-Telefonie-Switch, der die Anrufstatistiken grafisch darstellt. Die Tripleplay-Lösung ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bietet eine einfache Plattform zur Erstellung und Aktualisierung von Inhalten. Die Flexibilität der Softwareplattform ermöglicht es, eine Vielzahl von verschiedenen Inhaltsformaten auf mehreren Displays anzuzeigen.
Für die Eröffnung und Inbetriebnahme der Anlage galt ein sehr strikter Zeitplan und ein enger Zeitrahmen, da es sich um eine geschäftskritische Einrichtung handelt. VEGA nahm die Herausforderung an und lieferte die Lösung innerhalb von 2 Wochen, von Anfang bis Ende.
VEGA Europe hat uns inspiriert, indem sie Ideen und Lösungen auf den Tisch gebracht haben, die wir in Betracht ziehen konnten. Sie haben nicht nur eine fantastische, zukunftssichere Lösung für unser EOC geliefert (und das sehr kurzfristig), sondern sind auch ein lokales Unternehmen, das gleich um die Ecke von unserem neuen Hauptsitz ansässig ist und uns immer zur Verfügung steht, um uns zu beraten, wenn unsere Abteilung wächst. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, dem Team und dem Unternehmen - erstklassige Fachleute.
Jason Baum
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