Viceroy Hotels & Resorts nutzt digitale Bildschirme zur Steigerung der Vor-Ort-Umsätze.

Viceroy Hotels & Resorts hat im Oktober 2020 im Viceroy Washington D.C. und im Hotel Zena damit begonnen, die von Volara betriebene Lösung auf dem Google Nest Hub einzusetzen. Die Lösung, die in die bestehende ALICE-Hotelplattform integriert ist, ermöglicht es den Gästen, interne Hotelnummern anzurufen, das interaktive Fernsehsystem von Sonifi per Sprachbefehl zu steuern und das gedruckte Verzeichnis des Gästeservices zu ersetzen.

"Das heutige Hotelerlebnis ist sprachzentriert und beinhaltet die Verbindung von digitalen Sprachassistenten mit dem Fernseher, dem Thermostat, Live-Streaming-Radiodiensten und anderen Hotelsystemen, um das Gästeerlebnis natürlicher und wie zu Hause zu gestalten - sogar besser als zu Hause. Wir möchten, dass sich das Erlebnis in den Viceroy Hotels & Resorts wie eine natürliche Erweiterung des täglichen Lebens unserer Gäste anfühlt, und haben uns daher entschlossen, mit der von Volara bereitgestellten Sprachtechnologie in die Vollen zu gehen". Dies ist ein unterhaltsamer, interaktiver und berührungsloser Weg für die Gäste, mit dem Hotel zu kommunizieren; es ist auch ein nahtloser Weg für das Personal, die Sprachanfragen der Gäste zu verwalten und zu erfüllen. Diese Geräte ermöglichen es den Gästen, das Hotel auf Sprachbefehl sicher und privat zu genießen." - Darren Clark, Vizepräsident für Technologie bei Viceroy Hotels & Resorts